Steigerung der Kundenzufriedenheit

The expert conference of the VDI about “Electrics and Electronics in the Vehicle” in November 2011 left the participants at least with one big surprise: A representative of a vehicle manufacturer introduced the basic concept of a 48 volt-electric system in a passenger car. Preceding this presentation was an appeal of five vehicle manufacturers in July last year in Ludwigsburg, when automotive suppliers were requested to actively develop components for 48 volt-vehicle electric systems. Participants being familiar with the matter have seen a parallel to the discussion about a 42 volt-vehicle electric systems at the end of the last decade, which went lost because of the high prices of the components.

Wind energy generation is rapidly emerging as a resource efficient, low carbon and cost-effective technology around the world. Global nameplate wind power capacity increased from 17 GW in the year 2000 to 159 GW in 2010. Today, existing wind power plants have the capacity to generate about 2.5% of the worldwide electricity consumption. However, not only the total capacity of wind energy plants increased in recent years, but also the size of the individual power units. In addition, the adopted technologies still advance with enormous pace, which is a real challenge to the manufacturers in the wind industry. Schlegel and Partners supports suppliers to this industry by gaining intelligence about today’s technological requirements and future technology trends.

Angesichts der dramatischen Lage in dem von extremer Dürre und Hungersnot betroffenen ostafrikanischen Land, haben sich die Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen von Schlegel und Partner spontan entschlossen, die humanitäre Arbeit der Hilfsorganisation Ärzte ohne Grenzen durch eine Spendenaktion zu unterstützen. Neben einer Firmenspende von 2.000 Euro wurde der von den Mitarbeitern gesammelte Betrag durch die Gesellschafter so aufgerundet, dass schließlich insgesamt 4.500 Euro für die gute Sache überwiesen werden konnten.

Durch B2B Marktforschung das Richtige entwickeln

In Zeiten harten Wettbewerbs ist es besonders wichtig, Produktinnovationen und -weiterentwicklungen markt- und kundengerecht zu gestalten. Qualifizierte B2B Marktforschung unterstützt Management und Entwicklung bei der Erreichung dieser Ziele.

Mit der eigenen Website ist es im Internet nicht mehr getan. Viele Unternehmen stehen vor der Herausforderung, auf die Entwicklung des Web 2.0 zu reagieren. Eine Analyse der Web-2.0-Aktivitäten führender europäischer und nordamerikanischer B2B-Konzerne von Schlegel und Partner zeigt: Das Web 2.0 birgt nicht nur für B2C-Unternehmen mit ihren Massenprodukten für den Endverbraucher, sondern auch für B2B-Unternehmen große Chancen, aber auch große Risiken.